顾客凭什么购买 销售必须答对的个问题刘进 李文义

  • 选择标签：经济
  • 出版时间：2012-08-01
  • ISBN：9787302292586
  • 出版社：清华大学出版社
  • 作者：刘进, 李文义, 著
目前以4P为主流的营销理论在指导营销实践方面有很大的不足，不能解决“最后一米”的问题。针对目前营销理论界和企业界的困惑，作者在自己咨询和营销实践的基础上，提出了7Q营销。它以顾客的购买流程为依据，以回答顾客最为关心的7个问题为核心，提出改进企业营销系统的方案，全覆盖回答顾客的7个问题，建立自动畅销系统。
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