酒店前厅部精细化管理与标准化服务

  • 选择标签：经济
  • 出版时间：2025-03-16
  • ISBN：9787115418609
  • 出版社：人民邮电出版社
  • 作者：袁照烈著
本书以精细化、规范化、实用化为原则，全面细化酒店前厅部的各大工作事项，对酒店前厅服务工作的重点问题进行了详细说明。全书内容主要包括酒店前厅部岗位设置与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务精细化管理6大事项。
获取图书
点赞(0)